門票服務條件和守則
服務條款及安排
歡迎使用Oceangogo服務。在使用海上管家服務之前，請仔細閱讀以下使用條款和條件。以下條款中的「海上管家」指的是OCEANGOGO COMPANY LIMITED。如果用戶不同意這些條款，請立即停止使用本網服務並離開這個網站。
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取消及退款政策
- 如果客戶因個人原因取消或在活動期間退出，已支付的所有費用將不予退還。相反，如因不可抗力因素如政府介入而活動取消，將全額退還已支付的費用。
- 如果在出航前船隻發生機件故障且無法及時修復，海上管家將盡快通知客戶，並且在許可情況下提供相同等級的船隻代替。
惡劣天氣安排
- 如活動出發前兩小時內仍然懸掛三號風球或黑色暴雨警告，根據政府指示，活動可能會被取消；其它情況如一號風球、紅及黃色暴雨警告、雷暴警告均不會取消，遵循政府指導。如活動因惡劣天氣原因取消，費用會全額退還。
- 在出發前兩小時已改掛壹號風球或紅色暴雨警告，該船則如期出發。
- 如租用時間內，旅途中轉掛三號或以上風球及紅色暴雨或黑色暴雨警告，依海事條例及安全起見，政府及船主可以提早回航，餘下活動時間將不作補償。
財物負責
任何乘客攜帶的財物，應自行負責其安全保障。在活動中發生任何損壞或丟失，海上管家恕不負責，但可以代為安排報警處理。
保險包含
海上管家所提供的遊艇根據香港法例購買了第三者責任保險，保險範圍僅限於第三者責任保險所涵蓋的內容。如果客戶有興趣購買額外的旅行保險以增強海上旅程的保障，海上管家可以代為辦理。
安全設施
根據海事法例的規定，海上管家所提供的遊艇配備有救生衣、救生圈和滅火器設施。
聯絡及投訴
如果客戶對這些條款有任何疑問或報告任何違反本協議之情況，請透過cs@oceangogo.hk聯繫我們的客戶服務。